Anda dapat menghubungi Call Centre Batik Flight 24 jam sehari.
Call Center Batik Air merupakan layanan yang membantu pelanggan mendapatkan informasi atau mengajukan keluhan. Perkembangan teknologi dapat membuat suatu industri memiliki hubungan yang baik dengan pelanggannya. Peningkatan layanan membuat kualitas maskapai semakin tinggi.
Melalui call center, pelanggan dapat melakukan panggilan telepon dengan berbagai persyaratan. Pelanggan dapat meminta informasi berdasarkan penerbangan atau mengajukan keluhan tentang layanan yang diterima dari maskapai. Komunikasi ini kemudian akan membuat maskapai saling tersedia untuk layanan yang ditawarkan untuk evaluasi.
Staf call center memegang peranan penting dalam membangun komunikasi yang baik dengan pelanggan. Mereka harus memiliki pengetahuan yang cukup di bidang geografi seperti rute ke zona paruh waktu pesawat. Karyawan perlu memahami pembagian rute dan zona waktu yang dilalui pesawat.
Tidak di sana, karyawan harus mengetahui tiket penerbangan dan layanan lain yang ditawarkan oleh maskapai. Karyawan perlu mengetahui tiket pesawat secara detail tentang tiket pesawat, seperti harga, cara memesan, cara membatalkan tiket, dan cara mengubah jadwal keberangkatan.
Hal terpenting yang perlu dikuasai staf call center adalah kemampuan komunikasi yang baik. Karyawan harus dapat memahami permintaan atau keluhan pelanggan. Mereka perlu memberikan informasi atau solusi untuk berbicara secara tepat, efektif dan efisien.
Keterampilan komunikasi yang dimiliki karyawan setelah melakukan panggilan dengan Call Center Badik Air dapat memuaskan pelanggan karena pelanggan menginginkan informasi tentang keluhan atau deskripsi solusi. Jika keterampilan komunikasi karyawan buruk, itu dapat membuat pelanggan frustrasi.
Tentang Batik Air Airlines
Batik Air merupakan anak perusahaan dari maskapai penerbangan swasta Lion Air. Anak perusahaan beroperasi di segmen layanan penuh. Ini pertama kali dioperasikan pada 3 Mei 2013. Ini merupakan rute pertama yang dioperasikan dari Jakarta menuju Manado dan Balikbaban.
Batik Air dikembangkan oleh Lion Air karena tidak dapat menampung peningkatan asupan penumpang. Oleh karena itu, perusahaan mendirikan maskapai baru. Perusahaan membawa 5 pesawat Boeing 737 ke maskapai baru untuk menangani peningkatan jumlah penumpang.
Maskapai ini memiliki rute penerbangan ke 59 tujuan di dalam dan luar negeri. Pesawat tersebut mencapai pulau Kalimantan, Nusa Tengara, Maluku, Papua, Sulawesi hingga Sumatera. Dalam lingkup negara asing dari Malaysia, Singapura, Vietnam hingga Arab Saudi.
Pada awalnya, ia hanya mengoperasikan sepuluh pesawat Boeing 737-900ER. Sejauh ini, pihaknya telah mengoperasikan 74 penerbangan. Varian pesawat yang dimiliki antara lain Airbus A320-200, Boeing 737-800, Boeing 737-900ER, Boeing 737-8, dan Boeing 737-9.
Meski berstatus sebagai anak perusahaan, fasilitas yang ditawarkan tidak kalah kompetitif dengan perusahaan induk. Salah satu fasilitasnya adalah Call Center Batik Air, yang dapat menampung keluhan pelanggan dan memberikan solusi kepada mereka. Fasilitas ini juga dapat menyampaikan informasi yang diminta pelanggan.
Layanan yang ditawarkan oleh Batik Air
Batik Air telah tergolong maskapai penerbangan unggulan. Dia mampu memenangkan penghargaan sebanyak ISSA. Penghargaan tersebut diserahkan oleh IATA pada Januari 2016 di bidang standar keselamatan penumpang. Penghargaan tersebut telah diklasifikasikan sebagai penghargaan yang baik.
Penghargaan berikutnya adalah standar ISO. Memperoleh lisensi ISO 9001:2005 sebagai maskapai penerbangan dengan manajemen penundaan yang sangat baik. Sebagai maskapai penerbangan swasta, penghargaan ini menunjukkan manajemen yang sangat baik. Tidak semua maskapai swasta akan dapat meraih penghargaan ini.
Selain memenangkan penghargaan, ia memiliki banyak keunggulan dalam layanan yang ditawarkannya. Dengan kelas ekonomi dan bisnis, maskapai ini menawarkan berbagai fasilitas. Ditawarkan dengan harga murah, pesawat ini memiliki layar televisi, makanan ringan, dan bagasi yang luas.
Dari sisi sarana dan prasarana, maskapai ini memiliki pusat perawatan mandiri bernama Badm Aerotechnic. Selain itu, perusahaan juga menyediakan perumahan bagi karyawannya mulai dari kru lantai hingga kru penerbangan. Meski hanya berstatus perusahaan swasta, Batik Air bisa menawarkan beragam fitur.
Batik Air terus mengembangkan fasilitas yang mendukung bisnis penerbangan. Fasilitas ini memberikan pelatihan untuk bangunan, hotel, dan plaza. Tidak berhenti sampai di situ, dan layanan pengiriman maskapai penerbangan bernama Lion Parcel juga dibuat. Maskapai terus melakukan upaya untuk meningkatkan dan membangun fasilitas untuk meningkatkan layanan.
Batik Air memiliki perbedaan dengan Lion Air yang sering terlibat kecelakaan udara. Maskapai ini lebih aman dibandingkan dengan perusahaan induknya, sehingga memiliki banyak pelanggan. Call Center Badik Air merupakan salah satu layanan yang diciptakan untuk membangun hubungan baik dengan pelanggan.
Cara menghubungi Call Center Batik Air
Call Center Batik Air dapat dihubungi dengan berbagai cara, salah satunya dengan mendatangi langsung ke kantor pusat. Kantor ini berlokasi di Kantor Pusat Batik Air, Lion Air Tower, J.L. Gaja Mada No.7 Jakarta Pusat.
Selain bisa datang ke kantor pusat, Anda juga bisa menghubungi call center Batik Air dengan lampiran email, media sosial atau nomor telepon. Email maskapai customercare@batikair.com. Nomor telepon kantor pusat adalah 080 4177 8899 dan 021-6379 8000.
Selain kantor pusat, Anda juga dapat menemukan kantor cabang di kota Anda. Setiap kantor cabang juga memiliki nomor telepon jika Anda enggan datang ke kantor. Cabang-cabang maskapai ini tersebar hampir di seluruh Indonesia. Anda dapat dengan mudah menemukan kantor cabang.
Pelanggan juga dapat menghubungi Call Center Batik Air meskipun dia berada di luar negeri. Pelanggan masih dapat meminta informasi atau menyampaikan keluhan tentang maskapai penerbangan. Manfaat tersebut memberikan kemudahan kepada pelanggan.
Hal-hal penting tentang Call Center Batik Air
Ada banyak hal yang harus diperhatikan tentang Bad IK Air Call Center. Pertama, layanan makan pulsa. Ini berarti Anda harus memiliki kredit di ponsel Anda sebelum menghubungi pusat panggilan. Jika Anda tidak memiliki kredit, Anda dapat melakukan panggilan melalui telepon rumah.
Call Center Batik Air tersedia dalam waktu 24 jam dan pada hari libur. Jika Anda membutuhkan informasi atau ingin mengajukan keluhan di luar jam kerja, Anda dapat melakukannya melalui telepon. Tanggapan cepat dan ramah akan diberikan oleh staf.
Anda dapat menghubungi Call Center Batik Air untuk mendapatkan informasi harga penerbangan, rute penerbangan pada tanggal atau hari tertentu, cara memesan dan membayar tiket pesawat, cara mengubah jadwal keberangkatan, dan cara membatalkan tiket pesawat.
Selain mendapatkan informasi, pelanggan dapat menyampaikan keluhan ke call center Badik Air. Umumnya harga tiket yang tinggi, kesulitan dalam pemesanan tiket, masalah keterlambatan, kesulitan dalam mengubah jadwal keberangkatan untuk pembatalan tiket biasanya menjadi keluhan.
Pelanggan dapat meminta informasi melalui call center. Selain itu, pelanggan juga dapat menyampaikan keluhan mengenai layanan yang diterima dari maskapai penerbangan. Pelanggan bisa mendapatkan solusi setelah menghubungi Call Center Batik Air. Karyawan akan memberikan respon yang cepat dan ramah.