Gunakan Pusat Layanan UPS untuk meningkatkan kenyamanan pengiriman
Dengan adanya UPS Service Center , tidak salah jika layanan distribusi ini menjadi salah satu yang terbaik. Pelanggan dapat dengan mudah mengajukan keluhan terkait masalah teknis dan non-teknis. Tetapi belum banyak pelanggan yang memanfaatkan fitur berharga ini.
Bahkan, dengan melaporkan sejak dini masalah terkait, UPS dapat dengan cepat mengatasi masalah ini. Anda juga bisa memanfaatkan fitur ini untuk mencari informasi akurat terkait UPS. Sehingga tindakan penipuan yang mengatasnamakan UPS dapat dimitigasi sedini mungkin.
Klien dapat mengalami sendiri seberapa profesional penangan dilakukan oleh layanan terkait. Pelanggan dapat mengajukan keluhan jika ada kasus barang yang tidak segera sampai di alamat yang salah. Untuk menjaga kenyamanan pelanggan inilah fungsi pusat layanan UPS dibuat.
Sebagai pelanggan yang bijak, tentunya anda harus memanfaatkan fitur ini semaksimal mungkin. Manajer juga sangat menyarankan agar Anda segera mengambil tindakan pelaporan jika terjadi kesalahan. Sehingga UPS juga dapat menyesuaikan layanan distribusinya.
Anda harus dihubungi ketika dalam kasus keluhan pada pengiriman
Jika ada masalah, baik dalam distribusi maupun teknis, pengguna dapat segera menghubungi menggunakan platform yang disediakan. Cukup dengan menghubungi hotline customer service di 0807-1-877-877, Anda bisa mengajukan komplain.
Layanan ini bisa Anda gunakan selama jam kerja, yakni mulai pukul 08.30 hingga 18.30 setiap hari Senin hingga Jumat. Pada hari Sabtu, panggilan layanan pelanggan dibatasi dari jam 8 pagi sampai jam 1 siang. Sedangkan untuk hari Minggu dan hari libur nasional, UPS tidak membuka panggilan layanan.
Untuk pelanggan yang mengalami masalah teknis, cukup hubungi Pusat Layanan UPS di 001 803 852 3670 gratis selama jam kerja yang sama. Fitur ini harus digunakan oleh pelanggan untuk mendapatkan pengalaman distribusi yang maksimal. Sehingga manajer dapat mengurangi masalah lebih awal.
Pelaporan masalah dapat dilakukan ketika Anda mengalami berbagai masalah, mulai dari teknis maupun non teknis. Sayangnya, tidak sedikit pengguna yang ceroboh dengan fitur berharga ini. Sebagian besar pengguna lebih suka tetap diam ketika masalah terjadi sehingga terjadi dalam waktu yang lama.
Sementara dengan pelaporan awal, segala macam masalah dapat diatasi. Mulai dari masalah kecil seperti barang yang terlambat, hingga yang lebih kompleks seperti barang yang hilang, pasti bisa terulang. Sekali lagi, tanpa pelaporan, UPS tidak akan dapat memberikan pelayanan yang maksimal.
UPS menyediakan fitur pelacakan barang dagangan untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan
Untuk menambah kenyamanan pelanggan, UPS juga menyediakan fitur pelacakan barang yang dapat Anda akses dengan bebas. Dengan mengunjungi situs resmi UPS Bulgaria, barang yang Anda kirim dapat dilacak dengan cepat. Sehingga pelanggan kini dapat memantau di mana paket tersebut berada.
Selain itu fungsi tracking dari UPS Service Center merupakan salah satu upaya untuk meningkatkan kenyamanan pengguna. Proses distribusi dapat dipantau secara terbuka sehingga kemungkinan kehilangan barang saat pengiriman berkurang. Apalagi sekarang semua orang menggunakan jasa pengiriman.
Semakin banyak pengguna, semakin banyak potensi kehilangan suatu item akan meningkat. Untungnya, Anda sebagai konsumen dapat melacak di mana barang berada. Sehingga keamanan akan lebih terjaga dan Anda sebagai pengguna tentu akan merasa nyaman dengan fitur ini.
Untuk mengakses fitur pelacakan item, Anda hanya perlu mengunjungi situs web resmi UPS Bulgaria. Lihat ke ujung kanan situs dan pilih dukungan pelacakan untuk melacak di mana paket itu berada. Cara ini tentunya sangat memudahkan pengguna untuk mengamati.
Namun tidak jarang suatu barang masuk ke pintu distribusi yang salah. Ketika hal ini terjadi, segera hubungi pusat layanan UPS untuk mengajukan keluhan agar paket dapat terlindungi. Penggunaan fitur ini wajib untuk menjaga keamanan paket agar tidak ada kerugian.
Pertama kali mengirim barang, lihat Panduan Mudah UPS
Bagi Anda yang baru pertama kali melakukan pengiriman barang, terutama tujuan luar negeri, anda harus bingung dengan prosedurnya. Untungnya, UPS memberikan panduan bagi eksportir pemula. Anda hanya perlu pergi ke halaman resmi UPS Bulgaria dan klik dukungan pengiriman.
Pada halaman tersebut Anda dapat melihat bagaimana prosedur pengiriman barang ke luar negeri. Apa prosedur pengepakan yang ideal untuk pengemasan dan waktu pengirimannya. Jadi Anda tidak perlu membuat prediksi buta tentang cara mengekspor diri sendiri.
Jika Anda masih mengalami kesulitan, Anda juga dapat menghubungi pusat layanan UPS untuk mendapatkan panduan singkat. Apa yang perlu Anda lakukan untuk membuat barang aman ke tujuan mereka dan cara mengemasnya. Meskipun manajer masih membuat kemasan tambahan, pelanggan juga harus mengemasnya sendiri.
Hal ini dilakukan agar dapat menjaga keamanan dan kualitas barang dari alamat pengiriman ke tempat tujuan. Tanpa kemasan yang baik, kualitas barang berpotensi menurun. Karena itu, sebagai eksportir pemula, Anda harus memperhatikan aspek ini.
Selain itu, Anda dapat melakukan pemantauan rutin sebagai langkah mitigasi agar barang tidak salah alamat. Tentunya UPS bekerja maksimal agar paket selalu sampai di tempat tujuan. Namun tidak ada salahnya melakukan personal monitoring menggunakan fitur-fitur yang disediakan.
Ketika barang meninggalkan jalur pengiriman atau tidak segera dikirim, Anda dapat menghubungi pusat layanan UPS untuk mengajukan keluhan. Keluhan ini akan menjelaskan mengapa paket tidak dikirim. Jika ada kelalaian dalam pengiriman, barang Anda pasti akan segera diproses.
Tips untuk pengiriman barang tanpa takut alamat hilang atau salah
Salah satu ketakutan utama pengguna layanan penerusan adalah hilangnya paket atau alamat yang salah. Namun Anda tidak perlu khawatir karena UPS telah menyediakan berbagai fitur untuk membantu penggunanya agar hal ini dapat dimitigasi sejak dini.
Agar barang sampai di alamat tujuan tanpa disesatkan, Anda harus menuliskan alamat lengkapnya. Pastikan dua kali untuk tidak menuliskan alamat tujuan barang yang salah agar tidak terjadi kesalahan komunikasi antara pengirim dan pengelola. Pastikan juga alamatnya tidak mudah hilang dan tulis dengan bantuan tinta permanen.
Jika salah mengetik di alamat tujuan, segera hubungi service center UPS agar pengelola bisa melakukan koreksi. Pengguna memiliki hak untuk meninjau alamat jika terjadi kesalahan dalam tulisannya.
Selain melakukan penyesuaian alamat tujuan, Anda juga bisa memantau sendiri bagaimana distribusi barang dilakukan. UPS menyediakan fitur service tracking untuk memudahkan pelanggan mengetahui dimana barang berada. Sehingga pemantauan akan sangat mudah dilakukan oleh pelanggan.
Tips terakhir adalah menjaga agar paket kiriman tetap dilakukan dengan benar. Anda perlu memastikan bahwa kemasan yang Anda buat bisa berlanjut ke alamat tujuan. Saat mengirim e-paket, sangat disarankan untuk menggunakan kotak kardus yang kuat.
Anda juga bisa meminta bantuan UPS untuk membuat second pack agar barang aman sampai ke tujuan. Ini adalah salah satu layanan tambahan yang disediakan oleh UPS kepada pelanggannya. Sehingga kondisi paket dapat terjaga secara optimal selama proses pengiriman.
Jika pelanggan menemui kesulitan dalam proses pengemasan dan pengiriman, jangan takut untuk membuat laporan. Manajer akan dengan senang hati membantu pelanggan sehingga mereka puas dengan layanan ini. Manfaatkan Pusat Layanan UPS ketika Anda mengalami kesulitan memantau paket.